• Všechny ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) .
• V detailu produktu je uvedena i cena bez DPH
• Za platnou cenu se považuje cena uvedená v katalogu v den odeslání objednávky
• U předobjednávek si prodávající vyhrazuje právo na korekci ceny. Zákazník bude v tomto případě o změně ceny informován a bude vyžadováno opětovné potvrzení objednávky. (pokud bude cena vyšší než byla uvedena v předobjednávce)
• Prodávající si připočítá k ceně zboží náklady na dopravu, viz.přehled
• Změna cen vyhrazena. 

• Objednávka je považována za návrh kupní smlouvy
• Za uzavření smlouvy se považuje převzetí zboží zákazníkem
• Každá řadně vyplněná objednávka se považuje za závaznou
• Prodávající informuje kupujícího o přijetí objednávky automaticky vygenerovaným emailem
• Po úspěšném dokončení Vašeho nákupu Vám bude do 15-ti minut doručen e-mail s potvrzením o tom, že Vaše objednávka k nám úspěšně dorazila.
• Objednávka se považuje za platnou i v případě že kupující neuvede adresu své elektronické pošty

Podmínky platnosti objednávky : 

• Registrace v naší databázi
• Všechny údaje v registračním formuláři musí být řádně vyplněny.
• Odmítne-li kupující zboží přebrat vybraným způsobem je objednávka považována za neplatnou
• Při objednávce jejíž hodnota je vyšší než 5000.- Kč nebo nejsou-li některé registrační údaje kompletní, prodávající požaduje potvrzení objednávky, například telefonicky, nebo e-mailem. Odmítne-li kupující objednávku potvrdit, považuje se celá objednávka za neplatnou.

• Doba vyřízení objednávky se pohybuje zpravidla mezi 3-15 pracovními dny a je ovlivněna zejména způsobem platby a tím, zda je vybrané zboží na skladě dodavatelů .
• Zboží označené SKLADEM, je dostupné na našem skladě a expedováno přednostně, zpravidla ihned, v pracovní den do 13 hodin (podmínkou je, je-li vykryta celá objednávka nebo i její část kde je známo, že některá položka bude delší dobu nedostupná. V takovém případě je položka z objednávky vyřazena a kupující je informován emailem nebo telefonicky.
• V některých případech může vyřízení objednávky trvat i déle a to z těchto důvodů :
  - předobjednávky - předprodej právě vycházejících titulů.
  Orientační termín vydání je u takového zboží vždy uveden, ale není závazný a může se postupně měnit dle infomací našich dodavatelů. Informace o termínech vydání jsou pravidelně aktualizovány.
  - Obsahuje-li objednávka 1 nebo více titulů označených v katalogu jako předprodej expedujeme až po jejch naskladnění, vyjímkou je písemná žádost kupujícího, kde si požádá o rozdělení objednávky na víc částí (lze uvést v poznámce při uzavření objednávky). Poštovné bude automaticky připočítáno ke každé zásilce viz. tabulka - "Způsob platby a doručení"
  - dočasně nedostupné zboží - méně dostupné zboží ze strany našich dodavatelů
• - Důvody jsou většinou: Dovýroba,  znovu uvedení výrobku na trh, zpoždění dodávek ze zahraničí nebo z výroby a dále zboží označené:
• - Výprodej - doprodej skladových zásob dodavatele, většinou levné tituly zpravidla  69  - 199 ,- Kč
• - AKCE - akční nabídky dodavatelů, PROMO, REPROMO a slevové AKCE platné do vyprodání zásob 
• - Limitovaná edice - nabídka omezeného počtu kusů nebo časově omezená nabídka
• Prodávající může odstoupit od smlouvy v případě, že plnění objednávky se stane nemožným, neboť objednané zboží se již nevyrábí, nebo se nedodává na trh dostupný prodávajícímu, nebo je dlouhodobě nedostupné vinou nikoliv na straně prodávajícího. Týká-li se výše uvedená nemožnost plnění pouze části objednávky, může prodávající zrušit pouze tuto část objednávky. Jednotlivé položky objednávky nelze podmíněčně vázat na plnění objednávky v celém jejím rozsahu.
• Prodávající může zrušit objednávku a odstoupit od smlouvy dojde-li k výrazné změně kupní ceny, za kterou kupující od dodavatelů zboží získává, kdy tato změna nebyla prodávajícímu známa v době potvrzení objednávky.
• Pokud není možno expedovat všechno zboží uvedené na objednávce v daném termínu, je expedována část objednávky.
  Je-li v tomto případě zbytek zboží z objednávky expedován později (po dohodě s kupujícím), náklady na dopravu (poštovné) jsou hrazeny podle počtu doposílaných balíků.
• Ke zboží bude přiložen daňový doklad (faktura), případně i potvrzený záruční list
• Místem plnění kupní smlouvy je sídlo nebo bydliště, jehož adresa je uvedena kupujícím v registračním formuláři
• Za dodání zboží se považuje osobní převzetí zboží kupujícím
• Vlastnické právo ke zboží vzniká převzetím zboží
• Pokud vyřízení objednávky trvá delší dobu, může kupující zaslat dotaz na emailovou adresu info@dvdobchod.cz nebo použít formulař, kde mu bude co nejdříve na dotaz odpovězeno.
  V takovém případě uvádějte vždy číslo Vaší objednávky a Váš email, pro urychlení odpovědi.

Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, a to v marketingové databázi prodávajícího při plném respektování povinnosti správce dle § 5 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Zpracované údaje jsou plně chráněny funkčním vnitřním systémem ochrany dat (soubor vnitřních organizačních a technických opatření).